La Cruda Realidad

Sin lugar a dudas, que muchos de nuestros clientes entiende que las auditorías internas son perjudícales para su salud. Un elemento fundamental que ayuda a mejorar la imagen del departamento de auditoría es que el mismo sea evaluado por sus clientes y representa un paso flexible que permite mejorar sustancialmente la relación cliente/auditor. En general, un reporte de retroalimentación del cliente sobre la calidad del trabajo del departamento de auditoría provee los siguientes beneficios:
Mide la calidad del trabajo ejecutado por auditoría interna.
Permite mejorar las auditorías futuras a través de poder identificar áreas en las cuales el servicio de auditoría interna puede mejorar.
Es una vía para garantizar las relaciones armoniosas con los clientes a través de crear una atmósfera más profunda de cooperación.
Reduce los conflictos surgidos del síndrome “de ellos y nosotros”, donde los clientes están continuamente a la defensiva luchando contra “los espías enviados por la administración”