lunes, 11 de marzo de 2013

Decálogo para la formalización del Programa de aseguramiento y mejora de la calidad

Jesús Aisa Díez
Los programas de aseguramiento y mejora de la calidad pretenden evaluar la calidad del proceso de auditoría a través de: (i) la percepción de las distintas partes interesadas respecto de la utilidad de la actividad realizada por las Unidades de Auditorías Internas (UAI)  y (ii) por la verificación del grado de cumplimiento de las Normas del Instituto de Auditores Interno Global; realizando para ello revisiones rutinarias de la forma de acometer cada auditoría y la obtención de feedback de dichas partes interesadas a través de encuestas o debates documentados.

Conocemos por lo recogido en las Normas 1.300, que hay dos tipos de evaluaciones: las internas y las externas. Correspondiendo al análisis interno el seguimiento continuo del desempeño de la función y las autoevaluaciones periódicas respecto del cumplimiento de las Normas del citado Marco. 

En forma resumida podemos señalar, como aspectos relevantes de los programas de aseguramiento los correspondientes a: (i) Asegurarse de que el Plan de Auditoría está basado en los riesgos, y que se encuentra alineado con los objetivos estratégicos y con los principales riesgos de la Organización, (ii) que en la planificación de las auditorías se identifican los componentes claves del desarrollo del trabajo, sus objetivos, alcance y destinatarios, asegurándose que el alcance de la auditoría considera los riesgos relevantes, (iii) que en el desempeño de los trabajos existe una adecuada interacción con las Normas del IIA y (iv) que se mantiene una preocupación constante por el desempeño de la actividad, consiguiendo una eficiencia adecuada del uso de los recursos.
Por todo ello el entorno del trabajo de verificación es, como mínimo, dual, por una parte comprobando que los aspectos formales que se requieren por las Normas del IIA son atendidos, y en segundo lugar que estos se aplican realmente en el ejercicio de la función.

En mi experiencia como evaluador externo de la calidad de Unidades de Auditoría Interna, una debilidad frecuente que suele ser objeto de identificación, es la correspondiente a la ausencia de la formalización del Programa de aseguramiento y mejora de la calidad que cubra los puntos citados anteriormente. Y ello no es porque no se estén realizando actividades con las que efectuar el debido seguimiento del desempeño de la función, sino a que éstas actividades, junto con cualesquiera otras que pudieran ser efectuadas, no están debidamente recogidas en un documento en el que se describa de forma sistemática la manera en que se entiende oportuno actuar por el Director de la UAI (DAI)

sábado, 9 de marzo de 2013

La Carta – Nunca es Demasiado Tarde

El curioso caso de Benjamin Button (The Curious Case of Benjamin Button en inglés) es una película dirigida por David Fincher; y protagonizada por Brad Pitt y Cate Blanchett. Basada en un relato de F. Scott Fitzgerald, cuenta la historia de Benjamin Button (Brad Pitt), un hombre que nace con el cuerpo de una persona de 80 años y que con el transcurso del tiempo va rejuveneciendo. Este film se estreno en el año 2008. La película fue candidata en 2009 a 13 premios de la Academia, que incluyeron: Oscar a la mejor película, al mejor director, al mejor actor y ala mejor actriz de reparto.

En la parte final, hay una escena donde la hija (Caroline) lee una carta que le envió su padre (Benjamin), dándole un consejo sobre la vida...
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viernes, 8 de marzo de 2013

Oficio Auditor Interno Consejo No. 6: Use la auto-evaluación de riesgo y control

Hace más de 125 años, en 1887, Cooper Procter, uno de los dos fundadores de Procter and Gamble, dijo:

“El principal problema de las grandes empresas de hoy en día reside en elaborar políticas que hagan sentir a cada empleado que él es un elemento esencial de         la empresa. Es necesario que cada empleado se sienta personalmente
responsable del éxito de la empresa y que se le ofrezca la posibilidad de
recibir una parte del resultado de ese éxito”.

Si deseas mejorar la calidad de tu trabajo, ser más eficiente e incrementar el alcance de tus pruebas debes envolver al personal del área operativa en tu trabajo y una buena forma de hacer esto, es a través de implementar un proceso de Control Self-Assessment o Auto-Evaluación. El Control Self-Assessment es un proceso  a través del cual la efectividad del control internos es examinada y evaluada, con la finalidad de proveer seguridad razonable de que los objetivos de negocio serán alcanzados. Existen tres enfoque principales para implementar un proceso de auto-evaluación: reuniones o talleres, cuestionarios o encuestas y análisis gerencial.

miércoles, 6 de marzo de 2013

Requisitos de un modelo de Auditoría Interna de última generación

Jesús Aisa Díez
Con bastante frecuencia en la prensa especializada aparecen artículos de opinión en los que se recomiendan cambios en la forma de proceder de las Unidades de Auditoría Interna (UAI), a fin de que estas sean capaces de adaptarse a los nuevos tiempos: aportando el máximo valor a las organizaciones en las que desarrollan su actividad, y atender las expectativas de todas las partes interesadas. Para ello se citan los elementos que resultarían imprescindibles para conseguir estos objetivos, como por ejemplo:

·         Pensar y actuar de manera estratégica.
·         Aportar mayor profundidad en los análisis.
·         Mejor entendimiento  del negocio.
·         Incidir en la faceta consultora, ofreciendo asesoramiento y mejores prácticas.
·         Generar confianza  mediante un diálogo continuo con los stakehorders
·         Ser capaces de ver “la foto completa”.

Llegando a concluir que para conseguirlo no solo haría falta que las UAI tuvieran un cambio de mentalidad, sino también una nueva dimensión y capacitación técnica adecuada. Por lo que, si estos artículos están elaborados por consultoras, suelen finalizar con su ofrecimiento para colaborar con nosotros,  vía outsourcing, en la consecución de estas  nuevas metas.

Desde mi perspectiva las recomendaciones y conclusiones anteriores son plenamente válidas, pero quizás, en momentos de crisis económica como los que estamos atravesando en Europa, el pensar en incrementar la capacidad de gestión, ampliando el alcance de los Planes de Auditoría, del que se derivaría normalmente una mayor dimensión de la Unidad, resultaría poco realista, pues la experiencia nos demuestra que si algo se está produciendo en las Organizaciones de este ámbito geográfico es una disminución de la plantillas intervinientes en todos los procesos, en el de auditoría también.

sábado, 2 de marzo de 2013

Carpe Diem

No olvides que el mundo pertenece a los que se levantan temprano y se acuestan tarde. “Aprovecha el día presente” - Carpe diem.  Es una locución latina que literalmente significa 'toma el día', que quiere decir 'aprovecha el día', en el sentido de no malgastar el tiempo. Fue acuñada por el poeta romano Horacio (Odas, 1, 11), a quien le gusta recordar que la vida es corta y hay que aprovechar nuestro tiempo al máximo.

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viernes, 1 de marzo de 2013

Oficio Auditor Interno Consejo No. 5 - ¿Qué haces aquí?

Estoy leyendo el libro de Seth Godin llamado “¡Hazlo!” y a continuación comparto una parte de este magnifico texto:

“¿Qué haces aquí?”, suelo preguntarle a los trabajadores de las empresas que visito. Resulta interesante escuchar a la gente describir sus funciones, sus trabajos y sus tareas. Algunas personas se autolimitan (“Yo califico los informes TPS todos los jueves”), mientras otras son grandilocuentes (“Yo soy el responsable de la cultura empresarial de la compañía”).”

Basados en el párrafo anterior del libro de Seth, los auditores internos debemos de ser capaces de contestar las siguientes interrogantes:

¿Por qué nuestra empresa tiene un Departamento de Auditoría Interna?;
¿Cuál debe ser nuestro propósito principal de nuestro personal?; y
¿Qué haces aquí?

miércoles, 27 de febrero de 2013

Y por último el Gobierno Corporativo

Jesús Aisa Díez

A través de las interesantes opiniones que a lo largo de estos años han ido aparecido en el blog, hemos tenido oportunidad de familiarizarnos y profundizar en múltiples aspectos que afectan al desarrollo de la auditoría interna, posibilitándose así un mejor desempeño por parte de los profesionales que la realizamos, puesto que los temas descritos se basan en las regulaciones y normas que nos afectan, así como en las posibles mejores prácticas a emplear en la ejecución de los Planes de Auditoría.

Sin embargo, posiblemente porque es un tema en el que Auditoría Interna suele pasar de puntillas en casi todas las Organizaciones, no ha sido objeto de un tratamiento habitual uno de los objetivos básicos auditables. Me refiero al Gobierno Corporativo.

Recordemos que hemos tratado de las distintas formas de gestionar los riesgos, los controles, las características personales y profesionales de los auditores, la forma de evaluar la calidad de la función, de la utilidad del empleo de técnicas de auditoría asistidas por ordenador, de los monitoreos continuos, del contenido y formato de los informes de auditoría, etcétera, etcétera; pero poco sobre cómo actuar frente a las debilidades del Gobierno Corporativo, que recordemos, junto con el de riesgo y control, constituyen los tres procesos a los que auditoría interna ha de prestar atención a fin de evaluarlos y contribuir a su posible mejora.

Pero antes de seguir, creo que lo principal es acordemos qué debemos entender por Gobierno Corporativo, o mejor dicho por un buen Gobierno Corporativo.

Una forma clara de definirlo es la que recoge la OCDE, enunciándolo como: Conjunto de relaciones entre la administración de la empresa, su consejo de administración, sus accionistas y otras partes interesadas. Proporcionando también la estructura a través de la que se fijan los objetivos de la compañía y se determinan los medios para alcanzar esos objetivos y supervisar el desempeño. Entre ellas las reglas que regulen las relaciones de poder entre los propietarios, el consejo de administración, la administración y las partes interesadas tales como: los empleados, los proveedores, los clientes y el público en general. Todo ello con el objetivo de:

  • Proteger los derechos de accionistas.
  • Asegurar el tratamiento equitativo para todos los accionistas, incluyendo a los minoritarios y a los extranjeros
  • Todos los accionistas deben tener la oportunidad de obtener una efectiva reparación de los daños por la violación de sus derechos.
  • Reconocer los derechos de terceras partes interesadas y promover una cooperación activa entre ellas y las sociedades en la creación de riqueza, generación de empleos y logro de empresas sustentables.
  • Asegurar que haya una revelación adecuada y a tiempo de todos los asuntos relevantes de la empresa, incluyendo la situación financiera, su desempeño, la tenencia accionaria y su administración.
  • Asegurar la guía estratégica de la compañía, el monitoreo efectivo del equipo de dirección por el consejo de administración y las responsabilidades del Consejo de Administración con sus accionistas.

Tal y como se recoge en el siguiente esquema elaborado hace ya algún tiempo por Deloitte.
El propio Marco para la Práctica profesional de Auditoría Interna, en su Norma 2110 señala que la actividad de auditoría interna debe evaluar y hacer las recomendaciones apropiadas para mejorar el proceso de gobierno. En este objetivo entendemos preciso que los responsables de las Unidades de Auditoría deberían apoyarse en los Códigos de Buen Gobierno que les sean de aplicación dentro de sus ámbitos de actuación, evaluando el  grado de aplicación real, en el entorno de sus organizaciones, de las mejores prácticas en ellos recomendadas.

lunes, 25 de febrero de 2013

Auditando Aplicaciones que soportan un Proceso de la Organización

Jorge Salazar Heredia, CISA, CIA

En un artículo anterior (“Aptitudes del auditor interno respecto a las tecnologías de información”) vimos que la auditoría interna basada en riesgos exige la utilización del enfoque basado en procesos de la organización, entendiéndose un proceso como “un conjunto de actividades interrelacionadas, o que interactúan para transformar entradas en salidas”. Un proceso tiene un propósito, un alcance determinado, entradas, salidas, controles y recursos. Recursos de vital importancia para los procesos de la organización son los proporcionados por las tecnologías de información, de manera directa las aplicaciones informáticas que lo soportan.

Por otro lado, los controles de las tecnologías de la información que se aplican en los procesos, pueden ser de dos tipos: controles generales de tecnologías de información y controles de aplicación. En el mismo artículo concluimos que la frontera de los controles de aplicación es la funcionalidad y seguridad intrínseca de la aplicación, y la integridad de los datos contenidos en la base de datos. En base a lo anterior presentamos ahora un esquema de los temas a considerar al realizar una auditoría a una aplicación que soporta un proceso de la organización.

Para empezar, esta revisión debe formar parte de una auditoría que se ejecuta sobre el proceso en cuestión, dentro de cuyo alcance se incluye la aplicación que soporta el proceso. Es recomendable que el auditor a cargo de la revisión sea uno cuya responsabilidad fundamental no es la auditoría de tecnología de la información, primordialmente que conozca el proceso y que tenga destreza en la utilización de técnicas de análisis de datos. De no contar este personal con la experiencia y conocimientos requeridos, la revisión debería realizarse con el apoyo de un auditor de tecnologías de información.

sábado, 23 de febrero de 2013

¿Qué tiempo toma realizar algo imposible?

David Ben-Gurión, Fundador del estado de Israel, en cierta ocasión afirmo:

"Las cosas difíciles las hacemos inmediatamente, las imposible tardamos un poco más."

En palabras de Dan Brown, reconocido escritor estadunidense:
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viernes, 22 de febrero de 2013

Oficio Auditor Interno Consejo No. 4 Arriésguese a decir la verdad

Cuando en el trabajo se detecte una situación, que podría ser considerada critica para el negocio asegúrese que el informe de auditoría interna presente los hechos y que los hechos sean verdad. Necesitamos desarrollar auditores internos con el coraje de Mahatma Gandhi quien dijo: “Ayúdame Señor a decir la verdad delante de los fuertes. Y a no decir mentiras para ganarme el aplauso de los débiles”.  La palabra “coraje” es muy interesante. Proviene de la raíz latina, “COR”, que quiere decir corazón, por tanto, ser valiente significa vivir con corazón. El camino del corazón es el camino del coraje. 

Nuestro compromiso con nuestra organización y con la sociedad en  general requiere que nuestros auditores sean:

·         Personas con gran integridad, comprometidos con el desarrollo de una organización perdurable.
·         Auténticos líderes que posean un profundo sentido de propósito y que sean fieles a sus valores principales. 
·         Profesionales con el coraje para ayudar a su empresa a cumplir con los requerimientos y normas éticas, que contribuyan diariamente a   fortalecer las buenas prácticas de negocio.

miércoles, 20 de febrero de 2013

La función auditora básica en la supervisión

Jesús Aisa Díez.

En un arco de medio punto todas las piezas que lo componen son imprescindibles para conseguir la adecuada distribución de las fuerzas que han de soportar, pero de ellas la que cierra el conjunto por su parte superior, la denominada clave, es  básica para conseguir el objetivo perseguido, siendo la última en colocarse y con la que finaliza su construcción.
Algo similar ocurre con el Control Interno y la Auditoría Interna, pues como ya hemos comentado en otras ocasiones: No podrá haber un buen Control Interno si no existe un adecuado Gobierno Corporativo, mientras que éste no será posible si la Organización no cuenta con una Comisión de Auditoría que realice con eficacia su función, para lo cual  precisará de una función de auditoría interna que le apoye activa y fehacientemente en la realización de sus responsabilidades. Entre ellas la Supervisión del modelo de control aplicado,  que resultará clave para valorar y concluir sobre la situación real observada, aportando las recomendaciones de mejora que se entiendan oportunas proponer. Siendo esta actividad verificadora con la que se completa el proceso.

Debido a ello, múltiples son los protocolos que describen la forma de gestionar esta actividad, de los que destacaríamos la Guía para la Supervisión de Sistemas de Control Interno emitido por COSO en el año 2010,  que nos ayuda a desarrollar en forma integra la verificación de todo el sistema empleado, comprobando las distintas fases que en él deben intervenir. Tal y como se recoge en el siguiente gráfico:  
                  
Pero si del total del Sistema de Control Interno, descendemos a los distintos objetivos individuales que lo componen: (i) Fiabilidad de la información, (ii) cumplimiento de leyes y normas y (iii) eficiencia y eficacia de las operaciones, podremos observar que donde los reguladores se han centrado en forma predominante ha sido en la supervisión de la información financiera. Prueba de ello es la Ley Sarbanes-Oxley, cuyo fin es garantizar la fiabilidad de los EEFF de las sociedades cotizadas en la Bolsa de NY, de cuyo contenido destacaríamos, por lo que a la función de auditoría interna se refiere, las Secciones 302 y 404.

Dado que Sarbanes-Oxley solo afecta legalmente a las sociedades que coticen sus acciones en Wall Street, los supervisores de otros países se han visto “obligados” a recoger en sus ordenamientos jurídicos o en sus recomendaciones como mejores prácticas, versiones nacionalizadas de la misma. Un ejemplo de ello es la publicación de la Comisión Nacional del Mercado de Valores española, referente al Control Interno de la Información Financiera en las entidades cotizadas (SCIIF) en las bolsas españolas, encontrándose  entre sus objetivos los siguientes:

a)   Establecer un marco de referencia de principios y buenas prácticas relativas a los Sistemas de Control Interno de la Información Financiera, incluyendo la supervisión de su funcionamiento.

b)   Contribuir a mejorar la transparencia de la información que las entidades cotizadas difundan a los mercados de valores sobre su SCIIF.

Aun siendo varios los aspectos destacables de esta publicación, como anticipo de los mismos, y en lo que a la actividad supervisora se refiere, a continuación reproducimos los 16 aspectos que permitirán a las partes interesadas posicionarse sobre el grado de control existente en la Organización, y que podrían emplearse como  KRI´s al valorar la transparencia y bondad de la información financiera difundida a los mercados:

Respecto del ambiente de control: Se haría necesario conocer:

1.  Qué órganos y/o funciones son los responsables de: (i) la existencia y mantenimiento de un adecuado y efectivo SCIIF; (ii) su implantación; y (iii) su supervisión.

2.    Qué departamentos y/o mecanismos están encargados: (i) del diseño y revisión de la estructura organizativa; (ii) de definir claramente las líneas de responsabilidad y autoridad, con una adecuada distribución de tareas y funciones; y (iii) de que existan procedimientos suficientes para su correcta difusión en la entidad, en especial, en lo relativo al proceso de elaboración de la información financiera.

3. Si existen, especialmente en lo relativo al proceso de elaboración de la información financiera, los siguientes elementos:

o   Código de conducta, órgano de aprobación, grado de difusión e instrucción, principios y valores incluidos (indicando si hay menciones específicas al registro de operaciones y elaboración de información financiera), órgano encargado de analizar incumplimientos y de proponer acciones correctoras y sanciones.

o   Canal de denuncias, que permita la comunicación al comité de auditoría de irregularidades de naturaleza financiera y contable, en adición a eventuales incumplimientos del código de conducta y actividades irregulares en la organización, informando en su caso si éste es de naturaleza confidencial.

o   Programas de formación y actualización periódica para el personal involucrado en la preparación y revisión de la información financiera, así como en la evaluación del SCIIF, que cubran al menos, normas contables, auditoría, control interno y gestión de riesgos.

Respecto de la evaluación de riesgos de la evaluación financiera:

4. Cuáles son las principales características del proceso de identificación de riesgos, incluyendo los de error o fraude, en cuanto a:

  • Si el proceso existe y está documentado.
  • Si el proceso cubre la totalidad de objetivos de la información financiera,
  • (existencia y ocurrencia; integridad; valoración; presentación, desglose y comparabilidad; y derechos y obligaciones), si se actualiza y con qué frecuencia.
  • La existencia de un proceso de identificación del perímetro de consolidación, teniendo en cuenta, entre otros aspectos, la posible existencia de estructuras societarias complejas, entidades instrumentales o de propósito especial.
  • Si el proceso tiene en cuenta los efectos de otras tipologías de riesgos
  • (operativos,tecnológicos,financieros,legales,reputacionales,medioambientales etc.) en la medida que afecten a los estados financieros.
  • Qué órgano de gobierno de la entidad supervisa el proceso.

lunes, 18 de febrero de 2013

Reflexiones sobre auditoría interna basada en riesgos

Juan Villanueva Chang
De acuerdo a recientes encuestas para adoptar el nuevo enfoque de auditoría interna basada en riesgos, está más claro que el auditor debe utilizar preferentemente la identificación y evaluación de riesgos realizada por la administración.

El surgimiento de este cambio metodológico quizá se deba a lo que se señala en el segundo párrafo de la definición de auditoría interna por el IIA: …..“Ayuda a una organización a cumplir sus objetivos aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno”.

De acuerdo a esta definición la gestión de riesgos, control y gobierno son responsabilidad de la organización, auditoría interna evalúa el cumplimiento de los objetivos, políticas y procedimientos de la gestión de riesgos, control y gobierno.

¿Qué se entiende por auditoría interna basada en riesgos?

sábado, 16 de febrero de 2013

¿Qué es el fracaso?

El fracaso no es más que el resultado inevitable de pequeños actos cotidianos de negligencia realizados constantemente hasta que te llevan a un punto sin retorno.
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viernes, 15 de febrero de 2013

Oficio Auditor Interno Consejo No. 3: Realice su trabajo con entusiasmo

El entusiasmo es un factor crítico en la realización exitosa de cualquier asignación, es un ingrediente fundamental para llevar a cabo cada tarea. El entusiasmo es el combustible que enciende el motor en nuestro viaje hacia la búsqueda de la excelencia. No dejes apagar el entusiasmo, virtud valiosa como necesaria; trabaja, aspira, tiende siempre hacia la altura.

La palabra entusiasmo proviene etimológicamente del latín enthusiasmus, y este del griego ἐνθουσιασμός, que significa tener un Dios dentro de sí (estar inspirado por Dios). Los antiguos griegos creían que el entusiasmo era un don del cielo, o sea, una suerte recibida que conviene proteger.

Ahora bien, apliquemos este término a nuestro trabajo:

¿Cómo ve usted su trabajo?

¿Qué representa para usted el trabajo?

“El trabajo es amor hecho visible”
Kahlil Gibran

miércoles, 13 de febrero de 2013

Nueva edición del Marco Internacional para la práctica profesional de la Auditoría Interna

Jesús Aisa Díez
Recientemente el IAI España ha editado en español la nueva versión del Marco que sirve de referencia obligada para el ejercicio de la profesión, en la que se modifican algunos aspectos recogidos en la versión anterior, la del año 2011. Debiendo señalar que, en mi opinión, estos no son de mucho calado, pues los cambios introducido son fundamentalmente de redacción de algunas Normas y la inclusión de tres nuevos Consejos, en concreto: el CP 1312-3, el 1313-4 y el 2320-2, referidos los dos primeros a la independencia exigible a todos los miembros de los equipos de evaluación de calidad respecto de las organizaciones evaluadas, bien sean estas empresas privadas o públicas,  con las que no se podrá tener, incluso de forma aparente, ningún conflicto de interés; en tanto que la 2320-2 se centra en la conveniencia de descender en el análisis de los trabajos hasta el conocimiento del origen de las causas que originen los eventos adversos.

Para un conocimiento en detalle de las modificaciones introducidas en dicho Marco sugerimos consultar el enlace: Normas Internacionales de Auditoría Interna 2013 dentro de la página web del IAI España, ya que en él se puede analizar el nuevo Marco con control de cambios, observándose fácilmente las rectificaciones  realizadas.

Reconociendo la oportunidad de estos nuevos Consejos para la Práctica, desde mi perspectiva echo en falta el que no se haya matizado convenientemente todavía la Norma 2020, que recordemos se refiere a la Comunicación y Aprobación de los Planes de Auditoría por parte de la alta dirección y del Consejo, ya que, con su actual redacción, podría dar cabida a actuaciones inapropiadas en la forma que seguidamente exponemos.

martes, 12 de febrero de 2013

Smart Audit: Cómo Hacer Más Eficiente su Departamento de Auditoría

Por quinta ocasión y por segundo año consecutivo hemos sido invitados para participar como expositor en el prestigioso Congreso Latinoamericano de Auditoría Interna y Evaluación de Riesgos (CLAIN), el cual será realizado por la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) en la Ciudad de Panamá en mayo de este año. Para mayor inforamción sobre el congreso visite: www.clainpanama2013.com.

Para este magno evento tenemos planificado desarrollar el siguiente tema:
Tenga presente que ser eficientes como profesionales de la auditoría interna y como Departamento no es una elección en el mundo de hoy: es imprescindible para alcanzar el éxito. Sin lugar a dudas que para sobrevivir, prosperar, innovar, sobresalir y liderar en esta nueva realidad nos exigirá aumentar la eficiencia, la efectividad, productividad y calidad de los servicios ofertados a nuestros clientes, debemos de ir más allá. La eficiencia es la habilidad de aplicar todas nuestras energías físicas y mentales para solucionar los problemas que enfrentamos diariamente en la realización del trabajo de auditoría interna.

lunes, 11 de febrero de 2013

32 Criterios Medición Desempeño Función Auditoría Interna

Las siguientes son algunas medidas que usted puede emplear para determinar la calidad y el rendimiento de su Departamento de Auditoría Interna en diversas áreas del trabajo:


Básicas
1.    Número Auditorías Planificadas.
2.    Número Auditorías Completadas.
3.    Utilización Personal: Tiempo Directo e Indirecto.
4.    Auditorías completadas por auditor.
5.    Ciclo Tiempo Informe: Desde conferencia inicio hasta terminación trabajo de campo y tiempo desde terminación trabajo de campo hasta emisión  informe.
6.    Número informes emitidos versus auditorías planificadas.
7.    Encuesta Satisfacción Cliente.
8.    Encuesta Satisfacción Personal.
9.    Número de hallazgos importantes.
10. Porcentaje recomendaciones implementadas
11. Número de hallazgos abiertos con fecha de implementación vencida.
12. Número de opiniones de auditoría insatisfactorias

Servicios Partes Relacionadas
1.    Repuesta requerimientos especiales.
2.    Tiempo respuesta requerimientos gerencia.
3.    Número de Secciones de AEC realizadas.
4.    Cantidad de auditores por 1,000 empleados.
5.    Cantidad de auditores por $1MM de ingresos / $1MM de activos.
6.    Auditorías terminadas versus planificadas.
7.    Monto ahorros como % gasto del departamento.
8.    Número requerimientos gerenciales.
9.    Número comités y equipos de trabajo que auditoría interna es miembro.
10. Cantidad de ahorros detectados y porcentaje de recuperación.