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Motivación hedónica y eudaimónica del auditor interno: implicancias cognitivas y éticas en la planificación eficaz según la NOGAI 13.4

Dr. Nicolás Chafloque Bendezú

Resumen

La auditoría interna contemporánea enfrenta un entorno de riesgos crecientes, expectativas ampliadas de valor y mayores exigencias de juicio profesional. En este contexto, la motivación del auditor interno adquiere relevancia estratégica. Este artículo analiza el contraste entre la motivación hedónica y la motivación eudaimónica del auditor interno, y cómo estas orientaciones influyen en la calidad de la planificación de los trabajos de auditoría, a la luz del Principio 13: Planificar eficazmente los trabajos, específicamente mediante los criterios de evaluación establecidos en la NOGAI 13.4. Se sostiene que una motivación eudaimónica fortalece la racionalidad profesional, la objetividad y el alineamiento con el interés organizacional y público, mientras que una motivación predominantemente hedónica puede generar sesgos cognitivos y reducciones en la profundidad evaluativa.

Palabras clave: Auditoría interna, motivación hedónica, motivación eudaimónica, planificación de auditoría, NOGAI 13.4, juicio profesional.

1. Introducción

La planificación eficaz constituye el eje vertebral de un trabajo de auditoría interna de calidad. No obstante, más allá de los marcos normativos y metodológicos, la motivación subyacente del auditor influye de manera decisiva en la forma en que se interpretan los riesgos, se priorizan los objetivos y se aplican los criterios de evaluación.

La literatura clásica ha privilegiado una visión técnica del auditor; sin embargo, enfoques contemporáneos incorporan dimensiones psicológicas y éticas, particularmente las relacionadas con la motivación. En este marco, resulta pertinente analizar cómo la motivación hedónica, orientada al placer, la comodidad o la recompensa inmediata, contrasta con la motivación eudaimónica, centrada en el propósito, la excelencia profesional y el bien mayor, dentro del cumplimiento del Principio 13 de la NOGAI.

2. Motivación hedónica en el auditor interno

La motivación hedónica se caracteriza por la búsqueda de satisfacción inmediata, reducción del esfuerzo cognitivo y preferencia por resultados rápidos o socialmente gratificantes. En auditoría interna, esta orientación puede manifestarse en:

 Planificaciones rutinarias o excesivamente estandarizadas.

 Preferencia por trabajos de bajo conflicto organizacional.

 Minimización de riesgos emergentes complejos o incómodos.

 Enfoque en el cumplimiento formal más que en la generación de valor.

Desde esta perspectiva, la planificación puede cumplir superficialmente con la NOGAI, perodebilitar su intención sustantiva, afectando la profundidad del análisis de riesgos, la adecuación de los criterios de evaluación y la coherencia entre objetivos, alcance y procedimientos.

3. Motivación eudaimónica: propósito y excelencia profesional

En contraste, la motivación eudaimónica se fundamenta en la realización del potencial profesional, el sentido del deber y la contribución al bienestar organizacional y social. El auditor eudaimónico:

 Asume la planificación como un proceso cognitivo estratégico.

 Integra riesgos estratégicos, operativos, éticos y emergentes.

 Acepta la incomodidad inherente al juicio crítico independiente.

 Prioriza la calidad del trabajo sobre la gratificación inmediata.

Esta orientación se alinea de forma natural con el Principio 13 de la NOGAI, ya que entiende la planificación no solo como una fase procedimental, sino como un acto de responsabilidad profesional.

4. Aporte de la NOGAI 13.4: criterios de evaluación como anclaje cognitivo

La Norma 13.4 – Criterios de evaluación establece que la planificación debe definir criterios claros, pertinentes y alineados con los objetivos del trabajo. Estos criterios funcionan como un anclaje cognitivo que reduce la discrecionalidad improductiva y orienta el juicio profesional.

Desde una motivación eudaimónica, los criterios de evaluación son concebidos como:

 Instrumentos para asegurar objetividad y consistencia.

 Puentes entre riesgo, evidencia y conclusión.

 Mecanismos de rendición de cuentas profesional.

En cambio, bajo una motivación hedónica, los criterios pueden convertirse en meros requisitos formales, seleccionados por conveniencia o mínima exigencia, debilitando la eficacia de la planificación.

5. Implicancias éticas y de desempeño

La planificación eficaz, según la NOGAI, no es neutral desde el punto de vista ético. La elección de criterios, el alcance definido y la profundidad del análisis reflejan la motivación dominante del auditor. Una motivación eudaimónica refuerza:

 La independencia mental.

 La calidad del desempeño profesional.

 La creación de valor sostenible para la organización.

Mientras que una motivación hedónica mal gestionada incrementa el riesgo de conformismo, sesgos y pérdida de credibilidad de la función de auditoría interna.

6. Conclusiones

El contraste entre motivación hedónica y eudaimónica ofrece una lente explicativa relevante para comprender la variabilidad en la calidad de la planificación de auditoría interna. La NOGAI 13.4, en el marco del Principio 13, actúa como un mecanismo normativo que favorece la orientación eudaimónica, al exigir criterios de evaluación robustos y coherentes.

Se concluye que fortalecer la motivación eudaimónica del auditor interno no solo mejora el cumplimiento normativo, sino que eleva la función de auditoría a un rol estratégico, ético y cognitivamente responsable.

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Del rumiar al discernir: el reto del Auditor Interno ante el pasado, el juicio profesional y la NOGAI

Dr. Nicolás Chafloque Bendezú

“Soy de anteayer como todo rumiante que mastica el pasado todo el día.” Pablo Neruda, Ser, en Geografía Infructuosa – Editorial Losada, 1972

Introducción: la advertencia del pasado masticado

El verso de Pablo Neruda no es una simple evocación poética del tiempo transcurrido; es una advertencia existencial. El rumiante mastica, pero no transforma; repite, pero no comprende. Vive atrapado en un ciclo donde el pasado no ilumina el presente, sino que lo ocupa por completo. Esta imagen resulta especialmente pertinente para reflexionar sobre el Auditor Interno contemporáneo, su juicio profesional y su relación con la NOGAI, en un entorno organizacional que exige discernimiento, oportunidad y valor.

El riesgo no es mirar atrás, sino quedarse a vivir allí. Cuando la auditoría interna convierte la experiencia pasada en refugio, la norma en ritual y el procedimiento en repetición, el juicio profesional se debilita y la función pierde relevancia estratégica.

El pasado como maestro, no como morada

La experiencia es uno de los activos más valiosos del Auditor Interno. Sin embargo, esa experiencia solo adquiere valor cuando es interrogada críticamente. El pasado debe operar como maestro —exigente, incómodo, provocador— y no como morada confortable.

Auditar desde el pasado implica:

 Repetir programas “porque siempre funcionaron”.

 Replicar enfoques sin atender al contexto.

 Validar decisiones actuales con argumentos heredados.

La NOGAI no fue concebida para perpetuar inercias, sino para garantizar calidad en contextos cambiantes. Exige que el juicio profesional se ejerza en el presente, con conciencia del entorno, de los riesgos emergentes y de las expectativas reales de los grupos de interés.

El bucle de pensamientos: rumiación mental y overthinking en auditoría

El rumiar al que alude Neruda puede entenderse, desde la psicología cognitiva, como rumiación mental: un patrón de pensamiento repetitivo, circular y persistente, centrado en el pasado, que mantiene activa la preocupación sin traducirse en comprensión nueva ni en acción efectiva. No se trata de reflexión profunda, sino de una forma de pensamiento que serepliega sobre sí misma y agota la capacidad de discernimiento.

Trasladada al ejercicio del Auditor Interno, la rumiación mental constituye un riesgo cognitivo para el juicio profesional. Se manifiesta como cavilaciones u overthinking que no agregan profundidad, sino demora y confusión. Se sobreanaliza:

 Para no decidir.

 Para no priorizar.

 Para no asumir el peso del juicio profesional.

El resultado es una auditoría exhaustiva en papeles, pero débil en impacto. El pensamiento

gira sin cerrar ciclos cognitivos, atrapado en el pasado, incapaz de producir conclusiones oportunas. Desde la perspectiva de la NOGAI, este bucle es especialmente problemático: la norma no exige pensar sin fin, sino pensar bien y a tiempo.

Pensamiento crítico para asesor: el núcleo del juicio profesional

Aquí emerge un punto central: el pensamiento crítico para asesor. El Auditor Interno ya no,es solo evaluador; es asesor confiable. Y asesorar no es opinar más, sino pensar mejor.

El pensamiento crítico para asesor implica:

 Cuestionar supuestos, incluso los propios.

 Distinguir hechos de interpretaciones.

 Identificar lo esencial en medio de la complejidad.

 Anticipar consecuencias, no solo describir causas.

Este tipo de pensamiento es el antídoto natural contra la rumiación mental. Permite interrumpir el bucle analítico cuando deja de aportar valor y convertir la experiencia en criterio. En el marco de la NOGAI, ejercer juicio profesional no significa prolongar el análisis, sino orientarlo hacia conclusiones razonadas, proporcionales al riesgo y útiles para la toma de decisiones.

No repetir: elegir también es auditar

Uno de los actos más exigentes del juicio profesional es no repetir. No repetir auditorías cíclicas sin sentido, no reiterar hallazgos previsibles, no formular recomendaciones que nadie implementa.

El Auditor Interno que ejerce pensamiento crítico:

 Elige qué auditar y qué no.

 Decide qué escalar y qué tratar de manera consultiva.

 Prioriza riesgos reales sobre riesgos heredados.

Esta capacidad de elección no contradice la NOGAI; la honra. La norma no protege al auditor que repite por inercia ni al que se refugia en análisis interminables, sino al que justifica razonadamente sus decisiones y demuestra discernimiento profesional.

Foco en lo esencial: del control al sentido

Auditar no es controlarlo todo, sino comprender lo que importa. El foco en lo esencial desplaza la auditoría desde la verificación exhaustiva hacia la comprensión profunda de:

 Riesgos estratégicos.

 Procesos críticos.

 Impacto en la creación y preservación de valor.

Cuando la rumiación mental domina el análisis, el foco se dispersa. Cuando el juicio profesional se ejerce con madurez, el Auditor Interno traduce hallazgos en conversaciones significativas con la dirección. La NOGAI se convierte entonces en un marco de credibilidad, no de rigidez; de confianza, no de temor.

En busca de soluciones: auditoría que acompaña

El Auditor Interno que deja de rumiar el pasado no se limita a señalar fallas. Está en busca de soluciones. Esto no implica perder independencia, sino ejercerla con responsabilidad.

Asesorar críticamente supone:

 Proponer alternativas viables.

 Comprender restricciones organizacionales.

 Facilitar decisiones informadas.

 Evitar la comodidad de la crítica estéril.

Aquí la auditoría interna se transforma en diálogo, y el juicio profesional en un acto ético orientado al bien organizacional, coherente con el espíritu y la letra de la NOGAI.

Conclusión: del rumiar al discernir

Neruda advierte del peligro de vivir en el anteayer. El Auditor Interno enfrenta hoy el mismo dilema: rumiar el pasado o discernir en el presente. El pasado es indispensable, pero no puede convertirse en morada. La experiencia debe ser interrogada, no venerada.

La rumiación mental —como riesgo cognitivo— debilita el juicio profesional cuando prolonga el análisis sin propósito. El pensamiento crítico para asesor, en cambio, permite cerrar ciclos, evitar repeticiones, enfocar lo esencial y buscar soluciones con sentido.

La NOGAI no ampara la rumiación mental ni la parálisis analítica; ampara el juicio profesional que, consciente del pasado, sabe detener el pensamiento a tiempo para discernir, decidir y aportar valor.

Dejar de rumiar no es olvidar; es aprender de verdad. Y discernir es, finalmente, el acto más elevado del Auditor Interno contemporáneo.

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