Este documento, elaborado por el Instituto de Auditores Internos de España, presenta una guía estratégica sobre la gestión y auditoría del riesgo reputacional en las organizaciones. La guía subraya que la reputación es un activo intangible crítico que depende de la coherencia entre las acciones reales de la empresa y la percepción de sus grupos de interés. Para abordar este desafío, se propone un sistema de control basado en el marco COSO ERM, estructurado en ocho dimensiones clave como la ética, la innovación y la responsabilidad social. El rol de la Auditoría Interna se define como esencial para proporcionar un aseguramiento independiente y asesoría técnica que proteja el valor corporativo. Finalmente, la obra incluye programas de trabajo prácticos y métricas diseñadas para que los auditores evalúen la eficacia de los controles frente a posibles crisis de imagen.
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