5 Claves Para Desarrollar Medidas de Desempeño Efectivas

Con frecuencia resulta difícil para los auditores internos el ayudar a sus clientes en el desarrollo de medidas de desempeño efectivas, por tal razón a continuación compartimos las características esenciales que debe poseer un medida de desempeño de calidad:

Relevancia: Los datos proporcionados son útiles en la evaluación de la responsabilidad y en la toma de decisiones. Las medidas son representaciones genuinas del desempeño de la entidad.

Confiabilidad: Los datos presentados son precisos.

Comparación: Se puede dar seguimiento a las informaciones durante un período, en comparación con otras organizaciones o unidades de negocio o normas o estándares establecidos.

Compresión: Las partes interesadas pueden entender con facilidad el desempeño que se presenta en el informe.

Uniformidad: Los datos y mediciones se definen y recopilan de manera similar de período a período para permitir que los usuarios poseen una base de comparación adecuada.